Махфийлик сиёсати

2026-йил 20-август таҳрири

Ушбу Сиёсат ALPHAGROUP МЧЖ (кейинги ўринларда — «TIRGO», «биз») TIRGO платформасидан — tirgo.io сайтидан, ҳайдовчилар ва транспорт компаниялари учун TIRGO мобил иловаларидан ҳамда admin.tirgo.io кабинетидан — фойдаланганингизда қандай маълумотларни олишини, уларни нима учун қайта ишлашини, кимга узатишини ва қандай ҳимоя қилишини тушунтиради.

Қайта ишлаш Ўзбекистон Республикасининг «Шахсий маълумотлар тўғрисида»ги қонунига (ZRU-547), 2026-йил 26-мартдаги ZRU-1125-сон қонуни билан киритилган ўзгартиришларни ҳисобга олган ҳолда амалга оширилади.

1. Маълумотларингиз учун ким жавоб беради

Шахсий маълумотлар оператори — ALPHAGROUP МЧЖ, Ўзбекистон Республикаси, Тошкент шаҳри, Яккасарой тумани, Ш. Руставели кўчаси, 98-11.

Шахсий маълумотларни қайта ишлаш бўйича саволлар, розиликни қайтариб олиш ва маълумотларни ўчириш ҳақидаги мурожаатлар — info@tirgo.io манзилига «шахсий маълумотлар» белгиси билан.

2. Қандай маълумотларни қайта ишлаймиз

• Ҳисоб маълумотлари: исм, телефон рақами, электрон почта манзили, компания номи ва роли, фойдаланувчи лавозими.
• Хизмат кўрсатиш учун маълумотлар: ҳайдовчи ва транспорт воситаси ҳақидаги маълумотлар, ташишни расмийлаштириш учун зарур ҳужжатлар рақамлари ва маълумотлари — паспорт, ҳайдовчилик гувоҳномаси, техник паспорт, ташиш ва божхона ҳужжатлари.
• Буюртмалар ва ҳисоб-китоблар: буюртма қилинган хизматлар таркиби ва қиймати, ички балансни тўлдириш, ҳисобдан чиқариш, амалиётлар тарихи.
• Ёзишмалар: платформа чатларидаги хабарлар ва қўллаб-қувватлаш хизматига мурожаатлар.
• Техник маълумотлар: тармоқ манзили, қурилма ва илова тури, хизматга мурожаатлар журнали — хавфсизлик, носозликларни аниқлаш ва фирибгарликдан ҳимоя учун.

3. Банк картаси маълумотларини биз олмаймиз

Ички балансни тўлдиришда карта реквизитлари тўлов хизмати томонида киритилади. Карта рақами, амал қилиш муддати ва ҳимоя коди TIRGO платформасига узатилмайди, бизда сақланмайди ва биз учун очиқ эмас. Биз фақат тўлов натижасини оламиз: сумма, вақт, амалиёт идентификатори ва муваффақият белгиси.

4. Нима учун қайта ишлаймиз

• буюртма қилинган хизматни кўрсатиш ва у талаб қиладиган ҳужжатларни расмийлаштириш учун;
• ички балансни юритиш, тўлдиришларни қабул қилиш ва хизматлар қийматини ҳисобдан чиқариш учун;
• буюртмангиз юзасидан сиз билан боғланиш учун — билдиришномалар, чат, қўллаб-қувватлаш;
• қонунчилик талабларини, шу жумладан солиқ ва бухгалтерия ҳисобини бажариш учун;
• платформа хавфсизлигини таъминлаш ва шубҳали амалиётларни аниқлаш учун.

5. Қандай асосда

Қайта ишлаш асослари — рўйхатдан ўтишда берилган фойдаланувчи розилиги, фойдаланувчи билан тузилган шартномани (платформадан фойдаланиш шартларини) бажариш ва қонунчилик юклаган мажбуриятларни бажариш.

Розиликни исталган вақтда почтамизга хат ёзиб қайтариб олиш мумкин. Розиликни қайтариб олиш қонун бўйича сақлашимиз шарт бўлган маълумотларга тааллуқли эмас ва хизмат кўрсатишни давом эттиришни имконсиз қилади.

6. Ҳужжатларни автоматик қайта ишлаш

Расмийлаштиришни тезлаштириш учун платформа юкланган ҳужжатларни танийди ва улар асосида ариза майдонларини тўлдиради. Таниб олиш ёрдамчи характерга эга: ташиш учун аҳамиятли маълумотларни инсон — фойдаланувчи ёки бизнинг операторимиз — текширади ва тасдиқлайди. Сиз учун ҳуқуқий оқибат келтириб чиқарадиган қарорларни автоматика мустақил қабул қилмайди.

7. Маълумотларни кимга узатамиз

Биз шахсий маълумотларни сотмаймиз ва учинчи шахсларга уларнинг ўз мақсадлари учун бермаймиз. Узатиш фақат хизмат кўрсатиш учун зарур ҳажмда амалга оширилади:

• Ўзбекистон Республикаси ва Қозоғистон Республикасининг давлат органлари ва ахборот тизимларига — буюртма қилинган хизматни расмийлаштириш шуни талаб қилганда (божхона декларациялари, электрон навбат, рухсат ҳужжатлари);
• суғурта компанияларига — аризангиз бўйича суғурта полисини расмийлаштиришда;
• тўлов хизматлари ва хизмат кўрсатувчи банкларга — тўловни амалга ошириш ва баҳсли амалиётларни кўриб чиқиш учун;
• платформа ишини таъминловчи пудратчиларга (ҳостинг, билдиришномаларни етказиш) — махфийлик шартлари асосида ва фақат ишлари учун зарур ҳажмда;
• ваколатли органларга — қонунчиликда назарда тутилган ҳолларда ва тартибда.

8. Чегарадан ташқари қайта ишлаш

Айрим техник қайта ишлаш амаллари Ўзбекистон Республикаси ҳудудидан ташқаридаги ҳисоблаш қувватларида бажарилади. Бундай қайта ишлаш «Шахсий маълумотлар тўғрисида»ги қонуннинг 27-1-моддасида назарда тутилган асосларда олиб борилади: ҳимоя даражаси Ўзбекистон Республикаси қонунчилигида белгилангандан паст бўлмаган ҳолда ва хизмат кўрсатувчилар билан тузилган мажбурий шартнома шартлари асосида.

Қонунчилик Ўзбекистон Республикаси ҳудудида сақлашни талаб қиладиган маълумот тоифалари ушбу талабга риоя қилган ҳолда қайта ишланади. Платформа биометрик ва генетик маълумотларни йиғмайди.

9. Маълумотларни қанча сақлаймиз

Ҳисоб маълумотлари ҳисобингиз амал қилгунича сақланади. Кўрсатилган хизматлар ва ҳисоб-китоблар ҳақидаги маълумотлар бухгалтерия ва солиқ ҳисоби ҳужжатлари учун қонунчиликда белгиланган муддатлар давомида сақланади. Муддатлар тугагач ва қайта ишлаш мақсадларига эришилгач, маълумотлар ўчирилади ёки шахссизлантирилади.

10. Маълумотларни қандай ҳимоя қиламиз

Маълумотларга кириш роллар бўйича чегараланган ва фақат иш учун зарур ходимларга берилади. Платформа билан алоқа шифрланган. Аризалар билан боғлиқ ҳаракатлар журналларда қайд этилади, маълумотлар базаси нусхалари мунтазам олинади. Маълумотларни ноқонуний кириш, ўзгартириш ва ё‘қотишдан ҳимоя қилиш бўйича ҳуқуқий, ташкилий ва техник чоралар кўрилган.

11. Сизнинг ҳуқуқларингиз

Сиз қуйидаги ҳуқуқларга эгасиз:

• қайси маълумотларингизни қайта ишлашимизни билиш ва уларнинг нусхасини олиш;
• ноаниқ маълумотларни тузатишни талаб қилиш;
• розиликни қайтариб олиш ва маълумотларни ўчиришни талаб қилиш — қонун бўйича сақлашимиз шарт бўлганлардан ташқари;
• ҳаракатларимиз устидан шахсий маълумотларни ҳимоя қилиш бўйича ваколатли давлат органига шикоят қилиш.

Мурожаатлар қонунчиликда белгиланган муддатларда кўриб чиқилади. info@tirgo.io манзилига ёзинг.

12. Коокие файллари

Сайт ўз иши ва танланган тилни сақлаб қолиш учун зарур техник коокие файллардан фойдаланади. Уларни браузер созламаларида ўчириш мумкин — бунда сайтнинг айрим имкониятлари тўғри ишламаслиги мумкин.

13. Сиёсат ўзгаришлари

Биз ушбу Сиёсатни янгилашимиз мумкин. Амалдаги таҳрир доимо шу манзилда мавжуд, таҳрир санаси саҳифанинг юқорисида кўрсатилган.

Ҳужжат tirgo.io сайти, TIRGO мобил иловалари ва admin.tirgo.io кабинети учун амал қилади.