Безопасность операций и противодействие мошенничеству

Редакция от 18 августа 2026 года

Мы принимаем меры, направленные на предотвращение неправомерного использования платформы TIRGO и снижение рисков мошеннических операций. Здесь описано, какие это меры и что мы вправе сделать.

1. Контроль операций

Операции на платформе отслеживаются на предмет нетипичных и подозрительных признаков. При выявлении таких признаков операция может быть дополнительно проверена до её завершения.

2. Ограничение подозрительных операций

При наличии признаков возможного мошенничества, неправомерного использования сервиса или иных подозрительных обстоятельств мы вправе временно ограничить проведение соответствующей операции либо доступ пользователя к отдельным функциям платформы — до выяснения обстоятельств.

3. Дополнительная проверка

При необходимости мы запрашиваем у пользователя дополнительную информацию, необходимую для проверки операции или подтверждения сведений о пользователе. До предоставления запрошенных сведений операция может оставаться приостановленной.

4. Целевое использование платформы

Платформа TIRGO не предназначена для:

• переводов денежных средств между пользователями;
• использования в качестве платёжного или переводного сервиса;
• обмена денежных средств;
• использования внутреннего баланса для операций, не связанных с услугами платформы.

При выявлении попыток использования платформы не по назначению мы ограничиваем соответствующие действия и проводим дополнительную проверку.

5. Взаимодействие с банками и платёжными сервисами

Мы взаимодействуем с обслуживающими банками и платёжными сервисами по вопросам выявления и предотвращения подозрительных и мошеннических операций.

При получении от банка или платёжного сервиса информации либо запроса, касающегося подозрительной операции, мы рассматриваем его и при необходимости принимаем меры в пределах своих полномочий и технических возможностей, включая ограничения и иные меры, предусмотренные договорными отношениями и условиями предоставления платёжных сервисов.

6. Безопасность доступа к кабинету

Данные для входа в личный кабинет — персональные. Пользователь обязан обеспечивать их сохранность и не передавать третьим лицам, включая сотрудников других компаний и лиц, представляющихся сотрудниками поддержки.

Мы никогда не запрашиваем у пользователя пароль, код подтверждения из СМС, полный номер банковской карты и её защитный код.

При подозрении на несанкционированный доступ немедленно обратитесь в поддержку — info@tirgo.io или чат в кабинете: доступ будет заблокирован до выяснения обстоятельств.

7. Защита данных платежа

Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса и на платформе TIRGO не хранятся. Соединение с платформой защищено шифрованием. Доступ сотрудников к данным разграничен по ролям, действия с заявками фиксируются в журналах.

8. Обращения

Сообщить о подозрительной операции, попытке мошенничества или несанкционированном доступе можно на info@tirgo.io и по телефонам +998 90 996 0880 · +998 55 501 33 33.

Документ является неотъемлемой частью условий использования платформы.